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商洛市商务局服务承诺

来源：商洛市商务局

发布日期：2016-09-27 18:24:42

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    为有效接受社会各界对商务工作的监督，切实改进工作作风，提升服务水平，树立良好商务队伍形象，现向社会公开做出服务承诺：
    一、热情接访，文明待人。对于咨询、办事和来访人员，坚持做到文明礼貌，热情服务，说话和气，言辞文明，以良好的态度和优质的服务为市民群众办实事好事。
    二、首问负责，限时办结。对于群众咨询、反映、投诉的问题，凡属于本部门职责范围的，积极回应，限时办结；不属于本部门职责范围的，耐心解释，热情指导。
    三、转变作风，提升效能。简化行政审批程序，依法许可，秉公办事，实行一次行性告知和过错追究制度，持续提升办事效率和服务质量。
    四、政务公开，便民利民。利用办公场所及商务部门公开门户网站，全面、准确公布行政许可、行政处罚及公共服务等相关事项，方便群众办事，接受群众监督。
    以上承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督。

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